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        中建材國際貿易

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        最美建材人 | 中建材國際貿易張桓:“滴滴驗貨”的質檢達人

        http://www.alexteo.com    Date: 2021-10-21

               今年是建黨100周年,百年征程中我們留下很多美麗感人的足跡,當下仍在續寫。今天小料跟大家分享第49位“最美建材人”,來自中建材國際貿易張桓的故事。

                2013年入職以來,張桓將自己在國企和外企學到的專業技能和精益求精的精神復制到團隊成員身上 ,并從獨特的角度重新審視質量控制的需求 ,  為公司轉型發展孵化了新產品、新服務。他培養出500名"滴滴驗貨"質檢員 , 服務近300家外部采購商和貿易商,2020年累計服務近5000個驗貨訂單 ,  創下業界好口碑。

        一、開創“滴滴驗貨”模式,降本增效獻妙招

                張桓負責的供應鏈部管理著全國各地的質檢員 ,為公司出口業務提供質檢服務 ,由于建材產品種類繁多 ,規格標準各不相同 ,供貨商又分散于各地 ,為保證出運船期 ,原本人數有限的質檢隊伍難以滿足全部質檢需求 。一次偶然的機會,善于學習的張桓接觸到“阿里旅游”這個產品 ,受此啟發 ,他和團隊成員召開了“頭腦風暴”會,探討用互聯網共享模式的思路解決當前質檢服務力量不足的問題 ,將全國各地的質檢員也共享起來 ,由此,張桓自己命名的“滴滴驗貨”模式應運而生。這種服務模式通過網羅全國各地產業帶的質檢員,通過培訓,進而提供及時高效的本地化驗貨服務。顧名思義 ,就像我們日常出行使用“滴滴打車”一樣,讓采購商以較低成本,實現高效驗貨并嚴控質量。

                思路明確后,他和團隊立刻行動,全網搜人,面試培訓,在短時間內,全國各地培訓出100名符合公司要求的兼職質檢員。這些兼職質檢員成為公司質檢力量的有力補充,通過“滴滴驗貨”的方式,依據出口業務的個性化需求,及時為公司提供“一站式”驗貨服務;“滴滴驗貨”為公司節約了人員招聘、驗貨差旅費等各項管理成本,提高了經營效益,獲得業務部門的一致稱贊。

        二、提高服務能力,內部產品拓展為外貿綜合服務

                進入互聯時代,信息共享才能增加價值,深挖需求才能找到新的商機。目前國內有眾多貿易商,必然有相應的質檢服務需求。由此,張桓又想到可以把“滴滴驗貨”這個內部產品優化后拓展為外部服務,開發外貿綜合服務的新內容,進而為公司主責主業增值,實現從傳統貿易平臺向外貿綜合服務平臺的高效轉型。經過調研和對標標桿企業,以外貿公司高度集中的寧波作為地推的重點。他帶領幾位同事在寧波各個寫字樓中穿梭,一家一家企業地拜訪,千百次地推介自己的模式,經常被無情地拒絕門外。但功夫不負有心人,張桓和團隊靠著對產品的信心和滿懷誠意的執著推廣,終于談成一批客戶。

                 既然承接了更多的外部服務需求,就要在流程管理和優化上狠下功夫。張桓始終認為服務行業中賦能和流程設計是關鍵。憑借豐富的質量管理經驗以及突出的流程設計能力,他帶領團隊進行分工協作,設計出完備的流程,并針對細節問題進行深入討論,經過反復推敲后形成《檢驗標準》《流程架構》《流程圖》《培訓課程》《評價標準》等一整套文件。同時他持續改進工作方法,運用“日清日結”、“日結日高”等管理工具,提高管理效率,夯實服務能力,為眾多采購商客戶提供各地的驗貨、驗廠、監裝等服務。截止目前,他已培養出500名質檢員,服務全國260個城市近300家外部采購商和貿易商,2020年累計為外部采購商服務近5000個驗貨訂單,在業界創下了良好的口碑。

        三、為難之處顯身手,疫情之下顯擔當

               2020年新冠疫情來勢洶洶,一切以支持防疫工作為優先。在公司疫情防控工作領導小組的指揮和部署下,張桓召集團隊連夜開會,討論如何利用“滴滴驗貨”在防疫方向做好供應商的開發和質量控制,這是一場艱苦卓絕的攻堅戰。公司應北京市政府委托,開啟防疫物資進出口業務后,他立即帶領團隊,在一天內制定完成針對不同國家地區的口罩、呼吸機等防疫物資的產品標準和采購規范,為后續防疫物資檢驗以及采購工作奠定了良好的基礎。利用“滴滴驗貨”所具備的能力,他緊急協調質檢資源,組織全國各地的質檢員開展口罩驗貨工作。從大年初二開始,他在天津倉庫每天由早干到晚,基本只睡4個小時;接打無數個電話,利用外部資源,開拓采購渠道尋找貨源;回復采購咨詢,確保采購的物資符合國標、歐標、美標等不同標準;密切溝通驗貨進展,確保質檢合格的物資及時交付到物流環節。

         

                他和他的質檢團隊共完成從國內,和阿聯酋、巴基斯坦、德國等9個海外國家采購的180余萬只口罩、7183萬件防護服和防護面罩,提供集團42家子企業20.48萬只口罩,出口希臘1352萬只口罩的檢驗工作,在保證質量和嚴控標準方面,為防疫物資的進出口保駕護航。張桓一直堅持,青年人只要加強專業素養,發揚吃苦耐勞,進取創新的精神,在平凡崗位上也能干事、能成事。隨著經驗的不斷積累,未來“滴滴驗貨”可以以驗貨為切入節點,基于本地質檢員和產品質量數據,賦能公司傳統貿易轉型,利用“精益生產”管理工具做好端到端流程的評估和改進,為傳統貿易的供應鏈創新做出新的貢獻。